为响应安检总站创建“标准化”分队的服务号召，迎接机场集团自六月份开始对服务文化示范岗“安馨”班组的安检督导检查。安检总站旅检二室十一分队“安馨班组”，总站纵深主题在5月16日特邀专业老师对分队成员进行了品质服务的开展深化培训。

        主讲老师从服务文化与人文关怀的品质培训角度，由浅入深的服务瓦房店市租车网为大家讲解了服务的内外兼修，分析了服务投诉的安检成因，说明了旅客的总站纵深主题被服务需求。如何以人性化、开展易接受的品质培训方式为旅客提供品质化的服务，以及在服务的服务过程中体现真诚用心的重要性。分队成员还同老师在服务的礼仪、着装、语言、姿态、标准、妆容等方面进行了深入的学习探讨与交流实践。

         授课结束后“安馨”班组的成员纷纷表示今天的培训受益匪浅，不但学习了更多的服务知识，增加了对服务的柔性认知，更是提振了全体成员对做好安检服务工作的信心，真正懂得不是为了服务去服务，而是同旅客心与心的交流。