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2012年5月29日，旅客东航客舱部收到崔立君旅客的写表心一封表扬信，在信中，扬信振安区旅游租车旅客称赞他乘坐的盛赞2012年5月29 日MU2417（兰州-北京）的乘务组服务主动，嘘寒问暖，东航到贴让其真正体验了乘坐东航航班有宾至如归的客舱感觉。最难得的部服是这名旅客在航班上对乘务长说他是南航明珠卡银卡会员，今后要多多选择东航的旅客航班，以使自己有个愉快的写表心振安区旅游租车空中旅行。在与乘务长的扬信聊天中尤其表扬了乘务员王云丹，还恳请公司领导对这样优秀的盛赞乘务员一定要给予表扬。
其实，东航到贴乘务员笑脸相迎，客舱嘘寒问暖这样的部服画面在甘肃公司的航班中几乎是班班可见，这只是旅客再普通不过的一个航班了，但就是这甜甜的微笑，默默的关怀让崔立君旅客感动在心，我相信今后也会让更多的旅客选择东航。
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