（通讯员 赵艳花）为深入贯彻落实机场集团总体工作思路，吐鲁畅行“真情服务”理念，番机服务分析提升吐鲁番机场服务质量，场召清河区租车网增强员工投诉处理能力，开年丰富员工服务技巧。度月近日，质量吐鲁番机场服务质量监管部组织各部门服务质量监察员召开了2022年度1月服务质量分析会。吐鲁

此次会议内容主要包括，番机服务分析传达机场集团2022年1月航班正常和投诉工作讲评会议内容、场召深入学习贯彻分公司服务管理工作经验以及伊宁机场优秀服务案例。开年清河区租车网深刻剖析了吐鲁番机场近年来服务工作开展状况，度月分析了各部门在服务方面存在的质量短板问题，同时结合吐鲁番机场实际案例进行了服务风险成因分析，吐鲁多角度、番机服务分析全方位思考服务处理技巧，场召并建立了风险防控整改措施。

服务质量是由服务对象来检验其品质优劣的标准，是实现服务满意的保证。我们要通过旅客的视角，及时发现服务工作中存在的不足，勇于担当，认真思考，不断完善服务举措，提升服务软实力，扎实做好问题整改反馈，力争吐鲁番机场服务质量工作取得更大进步。